如何進行服務後深度反思

如何進行服務後深度反思 (撰文:陳羿伶、許鈺欣) 2021年11月11日，我們很榮幸邀請遠東科技大學楊昌裕副校長蒞臨文藻外語大學，為WHC-USR深碗及微型課程的學生進行反思學習工作坊。 楊副校長運用pure lecture結合分組活動，進行一個豐富生動的工作坊。服務學習是從實作及經驗中帶入學習，以提昇專業。這堂課的主角是經驗反思，引導我們看到有反思後服務過程中的不同。接著透過隨機分組，與不相識的同學們藉由老師的引導，進而認識不同的人共同分享服務經驗及反思。 活動總共有三部分，第一部分為自我介紹來認識小組成員及曾經參與過的服務。第二部分為探討服務的觀點，讓大家分享服務是什麼？有同學分享服務像是雲霄飛車，從一開始對未知的事物有期待與恐懼到結束後的享受及成就感；另一同學說服務像是燈塔，給服務對象指引方向帶領他們前進；又有同學說服務像是寫一篇作文，經過提示人的建議及參考，有了起承轉合，就像服務經歷的過程一樣。第三部分為運用組員名字創作一首詩，主題為服務，其中一組分享創作：「宛如一場夢，放映在你心，因為有你在，所以很安心，你晨陽般的笑容照耀我的心。」透過以上分組活動，同學們也從中實踐了讓經驗說話及進行反思學習。 服務是相當豐富的，不論是本質或是過程。就像社會的本質不是獨立而是互相依賴，每個人就像小螺絲釘，都是不可或缺的一部份。服務是一個團隊，在團隊中參與討論、集思廣益，享受過程，才能發現自己的貢獻以及自己的體現。反思是在服務經驗中，透過事件反照自己，看見意義的歷程。不管是抱著何種心態去服務，運用反思確實可以達到互惠多贏。每當服務一次別人，人生就會豐富了一點，也讓之後的每次服務都更加有價值。